你的信息怎么被使用，一次说清楚

这份说明对应你使用竞博体育赛事的站点与面板时产生的个人信息处理，包括浏览赛程中心、查看联赛排名、使用周末双场对照、通过客服邮箱或电话反馈问题，以及在帮助资料中留下的记录。

与赛事内容本身相关的规则分开说明：怎么看赛程、怎么切换栏目、入口改版后怎么走，写在使用指南；数据引用、外部链接与知识产权，写在使用说明。

浏览赛程中心与 12 个联赛的排名不需要提供任何个人信息。只有当你希望我们跟进某个具体问题时，才会记录联系方式与问题描述。

面板 4.2 的截图一般会带上页面路径与屏幕宽度，这类附带内容能帮我们更快判断是入口跳转问题，还是宽屏显示问题。

收到的信息按场景使用，每个场景都能对应到你遇到的具体问题：

1. 跟进入口变更：你反馈跳转异常时，用截图与设备信息复现你的访问路径。
2. 排查赛程与排名：定位到具体联赛、赛段与栏目，缩短来回确认的次数。
3. 改善阅读与显示：依据视口宽度和浏览路径，优化大屏与移动端的版式。
4. 安全防护：通过访问记录识别异常请求，保持站点稳定可用。
5. 合作沟通：针对赛事数据与区域媒体合作，用你留下的联系方式回复方案。

如果某类信息要用到新的目的，我们会在使用前说明清楚并重新征得你的同意。

站点用浏览器本地存储记住你的阅读习惯，例如联赛筛选按钮的选择、双场对照用并排还是上下叠放、上次读到的大屏视图位置。这些内容保存在你自己的设备上，清理浏览器数据就能移除，也可以随时在浏览器设置里逐项删除。

为了把站点和邮件跑起来，我们会委托服务器托管与邮件服务商在必要范围内处理技术数据，并与其约定保密与安全义务，要求他们只按我们的指示处理。

在法律法规明确要求，或为处理争议所必需时，我们可能按要求提供相应记录。若业务发生合并或转移，相关记录会随之移交，继受方继续遵守这份说明中的处理规则。你的联系方式仅用于本次反馈的处理，不会转给无关的第三方。

媒体与数据合作的洽谈内容，按合作联系页说明的渠道往来，不在其他场景另行使用。

不同类别的信息按用途分别确定保存时间，到期后删除或做匿名化处理：

客服邮件与电话记录

问题处理完成后的一段合理期限内保留，期间用于回访与同类问题参考。

帮助资料记录

按入口、赛程、排名、显示、反馈 5 类归档，保留至对应版本说明失效后清理。

访问日志

按安全防护需要短期保存，过期后仅保留汇总的访问量。

合作沟通记录

合作洽谈期间及结束后的合理期限，用于衔接后续内容安排。

下面这些请求都可以直接提，我们会告诉你怎么处理、需要多久：

• 查询我留下了哪些信息

  你可以询问与某次反馈相关的记录内容，例如截图、问题描述、处理进度与回复要点。来信时附上大致反馈时间与问题类别，便于我们定位。
• 更正写错的内容

  邮箱、电话或称呼有误时告知我们，核实后会更新记录，避免后续回复发到错误的地址。
• 删除反馈与截图

  问题处理完成后，你可以要求删除截图与联系信息。涉及安全事件的少量日志，会按法律要求在必要期限内保留。
• 撤回此前的同意

  你此前同意我们跟进某个问题，之后改变主意，可以随时撤回。撤回不影响撤回之前已完成的处理。
• 提出疑问或投诉

  对我们处理信息的方式有疑问，写邮件说明情况即可。我们会在工作日 9:00-18:00 内回复处理意见，并告知后续可以走的渠道。

该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复；入口变更与赛程问题请附截图，便于在资料库中记录跟进。

这份说明随面板版本同步调整，页面顶部标注当前适用版本；若处理方式有实质变化，我们会在站点显眼位置提示。回到控制台首页可以继续查看本季赛程与排名。

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