06 / 协作与支持

找对路径
把合作谈具体

竞博体育赛事长期与赛事数据服务商、区域体育媒体一起做内容,也每天处理体育迷在使用面板和赛程中心时遇到的问题。 下面四条路径对应四种沟通方式,先认准自己属于哪一种,第一封邮件就能少绕几圈。

合作方向

四条常走的协作路径

每个方向谈的东西不一样,前期把范围说清楚,后面落地会顺很多。点下面的标签可以先筛出一类看看。

暗色调会议桌上摊开的赛事数据看板与赛程资料,屏幕映出排名表格
  • 01

    赛事数据合作

    数据

    适合:赛事数据服务商、区域体育机构、做赛段内容的技术团队

    • 赛程与排名条目的结构对接,积分、场次、胜平负、净胜分这些字段怎么呈现可以一起定
    • 按赛季与赛段补齐过往数据,供赛季回顾类的长文和专题使用
    • 宽屏视图下的排名排布方式,方便在会场、门店或家庭观赛空间里直接投屏
    聊这一项
  • 02

    区域媒体内容合作

    媒体

    适合:省市体育媒体、地方赛事运营方、校园与社区体育组织

    • 赛程栏目互相引用,重要比赛日的时间表可以联合排期
    • 赛事预告、赛后简报的供稿安排,把关键数字和看点写在一起
    • 地方观赛活动的信息支持与现场素材共享,让读者知道去哪儿看、看哪场
    聊这一项
  • 03

    周末观赛专题共创

    专题

    适合:观赛社群运营者、自媒体团队、家庭观赛场景的组织者

    • 双场对照的选题设计:哪两场比赛放在一屏里并排看最有意思
    • 赛季专题的联合署名与栏目共建,从单篇供稿走到固定栏目
    • 观赛指南的长图、清单与数据摘要形式,适配手机竖屏和大屏横屏两种打开方式
    聊这一项
  • 04

    产品与使用反馈

    反馈

    适合:长期使用面板的体育迷、需要并排核对数据的高频用户

    • 入口变更后访问路径不顺的地方,说清楚在哪个设备、哪一步卡住
    • 赛程与排名显示异常、字段缺失或对不上的情况
    • 宽屏与移动端的适配建议,尤其是 1280 至 2560 像素之间的显示效果
    聊这一项

合作流程

从第一封信到试合作

四步走完,双方都清楚对方能做什么、什么时候能看到东西。

  1. 01

    发邮件说明意向

    写明机构名称、想合作的方向和大致时间安排,直接发到客服邮箱。电话同样可以,适合先把方向聊个大概。

  2. 02

    补齐背景资料

    回信会告诉你还缺哪些材料,比如过往作品、数据样例或覆盖区域说明。补齐后进入下一环。

  3. 03

    内容与能力评估

    赛事编辑、数据校对与产品运营会一起看资料,给出可行范围和需要调整的部分,通常直接回一封说明信。

  4. 04

    小范围试合作

    先跑一期专题或一个赛段的栏目,节奏顺了再谈长期安排。试合作期间双方都可以随时叫停,不必勉强。

响应时间与准备材料

让第一封回信就能往前走

合作邮件里把这几项写全,基本可以省掉一轮往返确认;只是使用问题的话,一段描述加一张截图就够了。

受理时间

工作日
09:00-18:00

  • 邮件和来电在此时段内查阅与回复,节假日顺延。
  • 入口变更、赛程显示问题建议附截图与设备信息,便于记录跟进。
  • 合作事项涉及多方确认,回复节奏按资料完整度推进。

想看具体操作步骤,可先到使用指南翻一翻,很多问题那里已经有答案。

合作邮件建议写清

  • 机构或团队名称,以及主要在做的事
  • 想合作的内容方向,是数据、媒体栏目还是观赛专题
  • 覆盖区域,比如面向哪几个省市的读者或观众
  • 期望的合作形式,是单次供稿、固定栏目还是数据对接
  • 能提供的样例,包括过往作品链接、数据字段说明或活动照片
  • 方便沟通的时段,以及由谁对接

邮件主题可以这样写: 合作意向 + 机构名称 + 方向,例如「合作意向 某某体育 赛事数据」

服务区域与合作生态

从山东出发,覆盖到全国

山东地区是主要服务区域之一,内容与数据团队常驻青岛;其余省市的读者与伙伴通过线上协作推进,节奏和本地合作没有区别。

31 个省级行政区
有用户在使用面板与赛程中心
18 家赛事数据服务商与
区域体育媒体建立内容合作
32 人内容团队,含赛事编辑、
数据校对、产品运营与用户支持
青岛海岸线与城市天际线的抽象化处理,画面叠加细密网格线与数据刻度

常见合作问题

发信之前先看这几条

还有别的疑问,直接写邮件问就行。操作层面的细节大多整理在使用指南里,版本与赛季信息在更新动态。

个人可以供稿吗?

可以。个人身份可以提交观赛专题选题、赛段观察稿和赛后数据整理稿。署名方式、篇幅和稿酬按具体栏目再谈,第一次合作一般从单篇开始。

能不能按我们的需求定制赛事数据?

可以就字段范围、更新频率和呈现形式讨论。能不能落地取决于数据来源与赛制结构,评估之后会直接告诉你哪些能做、哪些需要换一种做法。

面板入口变了,怎么反馈最快?

先跳过旧版本排查,直接打开首页进入面板,确认能否正常访问。如果仍然有问题,把截图、设备和访问时间一并发到客服邮箱,便于在资料库中记录跟进。

一般多久会收到回复?

邮件与来电在工作日 9:00-18:00 内处理。合作事项涉及评估环节,回复节奏视资料完整程度而定,不建议按小时等待。

可以约在青岛当面沟通吗?

可以。请先通过客服邮箱约定时间,再前往山东省青岛市市南区香港中路76号,避免无人接待。

合作内容会不会影响面板的使用体验?

不会。合作内容以赛程、排名、观赛专题为主,不改变面板本身的栏目结构和查看方式;具体功能可以在面板说明里看。

第一封邮件,写清三件事就够

你是谁、想合作什么、覆盖哪些区域。收到之后我们会告诉你还缺哪些资料,再约下一步。